2018年12月15日-18日，成都利豐物業有限公司開展了“2019年度客服、工程人員年度評級考試”工作。本次年度評級考試，是我司為提高客服、工程人員的職業素養及工作能力的一項標準化管理舉措之一。

考試全程采取全封閉式管理，以保證考試的嚴肅性、公平性、公正性。考試內容涉及公司相關規章制度、客服及工程人員法律法規、公司企業文化、崗位職責、工作流程、操作規程等多個方面。為了把考試與實際工作有效結合，避免結果流于形式，考前專門邀請行業內專家對參考人員進行了封閉式培訓，取得了較好的效果。

      考試科目分為理論筆試、上機操作考試、專家面試評審，為了更客觀、公正考察工程人員的業務能力，我司將工程人員實操考試形式進行了創新優化，考前由參考的工程人員自選參考實操科目，考試時由專家評委分別到項目進行一對一考試，結合項目工程類設施設備房管理情況進行綜合評分，使工程評級考試更加人性化、合理化，具有較強針對性和專業性，有效量化員工的價值和工作能力，全方位、立體化、多維度考察員工的綜合素質及專業素養。