心是什么？

有人說，心是一個明鏡，它永遠潔凈可鑒，真真實實，照山是山，照水是水。

有人說，心是一汪湖水，它看似平靜、柔弱，卻內涵源源，不能切斷。

而在利豐人看來，心是一盞燈，它給人希望，照亮你前行的路。

當夜深人靜，你獨自一人，

走在灰黑的路上時，

他們已做好準備，

照亮你前行的路，讓你不再孤獨，害怕。

這是一個充滿陽光與溫暖的星期一。和往常一樣，物業服務中心客服人員劉紅、尹欣在前臺工作。銀色的制服著裝，穿在這兩位年輕的女孩身上，顯得十分干練。

6月15日下午3點，一位年近6旬的老太太正從3樓的華泰證券公司下樓準備回家。途經金沙萬瑞中心C座大廳時，突然“砰”的一聲，老太太倒在了地上，手捂在胸前，氣喘噓噓，神情表現得十分不安。這時，前臺的客服人員劉紅、尹欣趕緊上前詢問，從老太太口中得知，是心臟病突發。不一會兒，大廳過往的人群也圍了過來，似乎都在看發生了什么。聽到動靜后的馮聰慧和涂曉菲，趕到了C座大廳。在這種突發事件情況下，四個女孩表現得十分鎮靜，劉紅端來凳子，扶著老太太坐了下來，尹欣端來了熱水，幫助老太太服了藥，馮聰慧和涂曉菲在一旁陪老太太聊天，舒緩她緊張的心情。待老太太情況較穩定后，這幾位熱心的工作人員便扶著老太太到物業服務中心休息。

馮聰慧、涂曉菲、劉紅、尹欣，這幾位溫暖人心的女孩服務在我們的前線崗位，如果說你要問她們心是什么，她們不會有太多言語，她們只會微笑著，用實際行動告訴你，心是“全心全意”的服務，是給予業主最貼心、最及時的幫助。